Le restituzioni sono accettate solo per le piastrelle Accent Murale di piastrelle e Sample!

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto la tua piastrella Accent Mural o Sample per richiedere una restituzione. 

Per essere idoneo a una restituzione, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette, e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per iniziare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo support@Tilemuse.com. Si prega di notare che le restituzioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo: Tiles.design Corp, 607 Shelby St, Apt 700-212, Detroit, MI.

Se la tua restituzione viene accettata, ti invieremo un'etichetta di spedizione per la restituzione, così come istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima richiedere una restituzione non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione a support@Tilemuse.com

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il proprio ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettata la restituzione, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette, e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Rimborsi
Ti notificheremo una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato la tua restituzione, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di ricordare che potrebbe richiedere del tempo anche per la tua banca o compagnia di carte di credito per elaborare e pubblicare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua restituzione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@Tilemuse.com